Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Cuadro y Canvas?

El cuadro incluye impresión en papel Fine Art, vidrio protector y marco. El canvas es una impresión sobre tela montada en bastidor, sin vidrio.

¿Ustedes fabrican sus productos o tienen stock?

Todos nuestros productos son fabricados a pedido en nuestro taller en Chile, lo que nos permite mantener la mejor calidad y variedad en nuestro catálogo. Mantenemos muy poco stock, ya que nuestro enfoque está en la fabricación bajo pedido.

¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

El tiempo de producción es de hasta 7 días hábiles, dependiendo de la cantidad de productos de tu pedido. Luego de ser fabricado, el tiempo de envío varía según la comuna o región.

¿Se pueden personalizar los productos?

Sí, puedes personalizar los tamaños de cuadros y canvas. Además, si tienes una imagen, podemos imprimirla en cualquiera de estos productos. Sin embargo, no se pueden realizar cambios de colores ni composición en imágenes de nuestro catálogo.

¿Hacia dónde despachan y cómo embalan los pedidos?

Despachamos a todo Chile. Los productos van embalados de forma segura, protegidos con cartón, film, burbuja y refuerzos.

¿Tienen servicio de instalación?

No ofrecemos instalación directa, pero sí te asesoramos con recomendaciones y tips para tu montaje.

¿Enmarcan obras o láminas que no imprimí con ustedes?

Sí, tenemos un servicio de enmarcaciones especializado. Si deseas enmarcar algo que no imprimiste con nosotros, puedes ponerte en contacto a través de contacto@posterchile.cl para recibir más información.

¿Hacen asesorías? ¿Qué precio tiene?

Sí, hacemos asesorías decorativas gratuitas vía WhatsApp o correo. Para proyectos más grandes, te enviaremos una propuesta personalizada.

¿Tienen tienda física?

No tenemos tienda física, solo trabajamos online. Sin embargo, puedes contactar con nosotros para recibir asesoría virtual personalizada y ver los productos en nuestro sitio web.

¿Las impresiones tienen el mismo color que se ven en mi pantalla?

Los colores pueden variar debido a que las pantallas son retroiluminadas y cada una tiene una calibración distinta. No obstante, utilizamos impresión profesional de alta fidelidad en papel Fine Art para garantizar la mejor calidad de color posible.

FAQs CUADROS

¿Qué es el paspartú? ¿Digital o tradicional?

El paspartú es un borde blanco que rodea la imagen. En nuestro caso, solo ofrecemos paspartú tradicional, si así lo deseas.

¿En qué material imprimen la lámina?

Imprimimos en papel Fine Art de 260 g, con acabado satinado para obtener una calidad premium.

¿Los cuadros llevan vidrio?

Sí, nuestros cuadros incluyen vidrio protector de 2 mm y vienen con todas las terminaciones listas para colgar.

FAQs CANVAS

¿Cuál es la diferencia entre bastidor y marco?

El bastidor es una estructura de madera interna de 3 cm de ancho sobre la que se monta el canvas o lienzo. El marco es un accesorio externo decorativo opcional.

¿De qué material es la tela?

Usamos tela de algodón tipo lienzo, de gran resistencia y calidad.

¿Se puede poner en exterior?

No recomendamos exponerlos al sol o lluvia directa, ya que están diseñados para uso interior.

¿Qué tipo de protección tiene y cómo lo limpio?

Las tintas son resistentes a los rayos UV y tienen protección anti-scratch. Puedes limpiarlo con un paño seco o apenas húmedo, sin productos químicos.